售后服务专员
面议
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
真诚
中国人寿保险股份有限公司安阳市殷都支公司西郊营销服务部
职位描述
岗位职责：
作为售后服务专员，您将负责处理客户投诉，确保客户满意度。主要职责包括但不限于家电、家具或汽车的安装与维修服务，以及空调、水电等设施的维修。您需要通过电话、网络或现场服务，解决客户问题，提供专业建议，并确保所有服务流程符合公司标准和行业规范。
任职要求：
-学历：大专及以上，专业不限。
-技能：具备良好的沟通技巧，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；熟悉电商平台操作者优先。
-证件：持有C1驾照，如有低压电工证、保险代理资格证等优先考虑。
-经验：具有客服经验、呼叫中心经验或直播经验者优先。
-语言：普通话标准，会说粤语者优先。
-其他：具备数据分析能力，熟悉电商后台操作，有销售经验者优先。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-奖金：根据业绩表现，享有提成、年终奖等激励机制。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训。
-工作时间：标准工作日，具体时长依据岗位需求调整。
-福利：节假日福利，员工旅游等。
-发展机会：提供内部晋升机会，鼓励员工职业发展。
作为售后服务专员，您将负责处理客户投诉，确保客户满意度。主要职责包括但不限于家电、家具或汽车的安装与维修服务，以及空调、水电等设施的维修。您需要通过电话、网络或现场服务，解决客户问题，提供专业建议，并确保所有服务流程符合公司标准和行业规范。
任职要求：
-学历：大专及以上，专业不限。
-技能：具备良好的沟通技巧，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；熟悉电商平台操作者优先。
-证件：持有C1驾照，如有低压电工证、保险代理资格证等优先考虑。
-经验：具有客服经验、呼叫中心经验或直播经验者优先。
-语言：普通话标准，会说粤语者优先。
-其他：具备数据分析能力，熟悉电商后台操作，有销售经验者优先。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
-奖金：根据业绩表现，享有提成、年终奖等激励机制。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训。
-工作时间：标准工作日，具体时长依据岗位需求调整。
-福利：节假日福利，员工旅游等。
-发展机会：提供内部晋升机会，鼓励员工职业发展。
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