酒店前台
4000-7000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
企业官方发布
职位福利
高光峰
北京乐嘉园宾馆
职位描述
客户接待：负责接待酒店入住和离店的客人，提供热情周到的服务，确保客人感受到宾至如归的体验。
房间预订：处理客人的房间预订请求，包括电话预订、在线预订等，确保信息的准确性和及时性。
入住与退房手续：为客人办理入住手续，包括核实身份信息、分配房间、发放房卡等；同时，也要负责客人的退房手续，确保账单的准确性和完整性。
客户服务：解答客人的咨询，提供关于酒店设施、服务、周边景点等方面的信息；处理客人的投诉和建议，及时向上级反映并寻求解决方案。
电话接听与转接：接听酒店电话，根据客人的需求转接至相关部门或人员；同时，也要负责酒店电话的维护和保养工作。
收银与账务管理：负责酒店前台的收银工作，包括收取押金、结算房费、开具发票等；同时，也要负责前台账务的管理和核对工作，确保账目的清晰和准确。
其他工作：根据酒店的需要，可能还需要协助其他部门完成一些临时性的工作，如协助客人搬运行李、安排接送车辆等。
房间预订：处理客人的房间预订请求，包括电话预订、在线预订等，确保信息的准确性和及时性。
入住与退房手续：为客人办理入住手续，包括核实身份信息、分配房间、发放房卡等；同时，也要负责客人的退房手续，确保账单的准确性和完整性。
客户服务：解答客人的咨询，提供关于酒店设施、服务、周边景点等方面的信息；处理客人的投诉和建议，及时向上级反映并寻求解决方案。
电话接听与转接：接听酒店电话，根据客人的需求转接至相关部门或人员；同时，也要负责酒店电话的维护和保养工作。
收银与账务管理：负责酒店前台的收银工作，包括收取押金、结算房费、开具发票等；同时，也要负责前台账务的管理和核对工作，确保账目的清晰和准确。
其他工作：根据酒店的需要，可能还需要协助其他部门完成一些临时性的工作，如协助客人搬运行李、安排接送车辆等。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报