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职位福利
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北京富乐园物业管理有限公司
职位描述
职位职责：
1、接听小区业主电话，记录业主投拆、报修、装修、停车位以及纠纷等其他业主诉求；具备处理问题、沟通问题服务的意识跟能力；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2、通知发放并了解小区公共区域内公共设备的分布，和物业费收缴工作及上级领导安排的工作
3、相关客服档案基础管理工作；
4、其他临时工作。
岗位要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和沟通能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、有服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
欢迎前来面试！！
工作地点：
北京市朝阳区富东嘉园4号楼物业办公室
1、接听小区业主电话，记录业主投拆、报修、装修、停车位以及纠纷等其他业主诉求；具备处理问题、沟通问题服务的意识跟能力；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
2、通知发放并了解小区公共区域内公共设备的分布，和物业费收缴工作及上级领导安排的工作
3、相关客服档案基础管理工作；
4、其他临时工作。
岗位要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和沟通能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、有服务精神，一切从帮助业主、满足业主角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
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