客服专员
5000-8000 元
经验不限 · 中专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
芳
北京中进百旺汽车销售服务有限公司
职位描述
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。
中进百旺诚邀您的加盟！
北京中进百旺汽车销售服务有限公司
北京市海淀区永丰路201号百旺绿谷汽车园JEEP4S店
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。
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