客户服务经理12k福利好
12000-21000 元
经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招2人
职位福利
杨经理
·主管
泰康在线财产保险股份有限公司北京办事处
职位描述
岗位职责：
1、主动回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.专科以上学历，有一定客户服务工作经验。
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早9点，晚5点，周末双休
1、主动回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1.专科以上学历，有一定客户服务工作经验。
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早9点，晚5点，周末双休
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公司环境
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