4S店服务经理
面议
6-7年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
项女士
·经理
北京瑞豪汇鑫商贸有限公司
职位描述
1、负责4S店服务接待前台管理，建立和带领售后服务顾问团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标；
2、建立和完善售后接待业务流程，增加有效客户数量，做好邀约，提高人均接车台次；
3、提高员工服务，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度；
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上售后服务相关工作经验，有驾照；
2、熟悉4S店售后业务流程，具有一定的现场管理经验；
3、具有绩效管理、团队激励和培养指导能力；
4、具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
2、建立和完善售后接待业务流程，增加有效客户数量，做好邀约，提高人均接车台次；
3、提高员工服务，妥善处理客户投诉，提高客户满意度和客户忠诚度；
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上售后服务相关工作经验，有驾照；
2、熟悉4S店售后业务流程，具有一定的现场管理经验；
3、具有绩效管理、团队激励和培养指导能力；
4、具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
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