诚聘车险理赔专员-居家办公
8000-15000 元
1年以下 · 高中以上学历 · 招5人
职位福利
刘莎
·经理
中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司
职位描述
岗位职责
作为车险理赔客服，您将负责处理客户关于车险理赔的相关咨询（主要是以外呼为主），包括但不限于交通事故理赔、售后服务理赔、汽车维修理赔等。您需要通公司提供的客户资源，定期通过电话或微信与客户沟通，了解客户车辆使用情况。如客户有理赔需求并记录，协助客户准备所需文件，跟进理赔进度，确保客户满意度，从而完成任务目标。
任职要求
1.学历：高中及以上学历，专业不限。
2.技能：具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件，有客户服务经验者优先。
3.性格：耐心细致，积极主动，能够承受一定的工作压力。
4.工作经验：至少有半年以上工作经验。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和业绩浮动。
2.培训：提供全面的入职培训及定期的专业技能培训。
3.作休：实行弹性工作制，居家办公，灵活安排工作时间。
4.其他：享有国家法定节假日。
作为车险理赔客服，您将负责处理客户关于车险理赔的相关咨询（主要是以外呼为主），包括但不限于交通事故理赔、售后服务理赔、汽车维修理赔等。您需要通公司提供的客户资源，定期通过电话或微信与客户沟通，了解客户车辆使用情况。如客户有理赔需求并记录，协助客户准备所需文件，跟进理赔进度，确保客户满意度，从而完成任务目标。
任职要求
1.学历：高中及以上学历，专业不限。
2.技能：具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件，有客户服务经验者优先。
3.性格：耐心细致，积极主动，能够承受一定的工作压力。
4.工作经验：至少有半年以上工作经验。
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2.培训：提供全面的入职培训及定期的专业技能培训。
3.作休：实行弹性工作制，居家办公，灵活安排工作时间。
4.其他：享有国家法定节假日。
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