稻香湖急聘天猫京东客服
4800-6000 元
1-2年 · 学历不限 · 招3人
企业官方发布
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职位福利
王静
北京铭琪嘉业科技有限公司
职位描述
1.天猫京东平台，网络客服及销售，清楚了解公司产品，清楚顾客的问题，完成售前售中售后的工作，做好订单备注，修改，发货，以及跟进维护等客户服务工作细则。
2.记录好顾客的意见，建议，需求
3.售前售后，维护好客户是重要的，介绍商品客户答疑促成交易。要有耐心，态度好，长期工作稳定的。
4.有网络客服经验，有数码产品销售经验者优先。
5.心态好，不要与客户起冲突善待每一位顾客！顾客查件，换货，修改，退款退货等积极热心处理。
6.协助客户处理好退换货问题，解决好顾客投诉，必要时可以电话沟通解决购物纠纷，态度好.
任职资格：
1.具备淘宝客服相关经验，沟通能力，语言文字组织能力好。有想法，灵活
2.善良诚实务实踏实勤恳，一定要善待每一位顾客，客服这工作不累不辛苦，坐班也不用风吹日晒。工作不难但琐碎繁琐，如果你不够细心仔细怕麻烦没耐心，估计胜任不了。需要热心积极的喜欢这份工作，而不是一个混时间，回答问题，不断抱怨的机器人。
3.半年以上的客服相关工作经验，普通话标准，善于沟通，分析消费者心理，头脑思路清晰，电脑使用熟练，熟悉excel等办公软件。
4.一定要是诚实善良的人，做事认真负责，有条理，反应快，有效率，责任心强，积极主动，性格好。
5.没有勾心斗角，抱团现象，遇难互帮。不用拜访客户不用电话营销，可以同时与多位网络顾客交流。
6.年龄在20-30左右，男女不限。
工作时间：早班9:00-16:00晚班18:00-24:00一周休息一天，节假日倒休
2.记录好顾客的意见，建议，需求
3.售前售后，维护好客户是重要的，介绍商品客户答疑促成交易。要有耐心，态度好，长期工作稳定的。
4.有网络客服经验，有数码产品销售经验者优先。
5.心态好，不要与客户起冲突善待每一位顾客！顾客查件，换货，修改，退款退货等积极热心处理。
6.协助客户处理好退换货问题，解决好顾客投诉，必要时可以电话沟通解决购物纠纷，态度好.
任职资格：
1.具备淘宝客服相关经验，沟通能力，语言文字组织能力好。有想法，灵活
2.善良诚实务实踏实勤恳，一定要善待每一位顾客，客服这工作不累不辛苦，坐班也不用风吹日晒。工作不难但琐碎繁琐，如果你不够细心仔细怕麻烦没耐心，估计胜任不了。需要热心积极的喜欢这份工作，而不是一个混时间，回答问题，不断抱怨的机器人。
3.半年以上的客服相关工作经验，普通话标准，善于沟通，分析消费者心理，头脑思路清晰，电脑使用熟练，熟悉excel等办公软件。
4.一定要是诚实善良的人，做事认真负责，有条理，反应快，有效率，责任心强，积极主动，性格好。
5.没有勾心斗角，抱团现象，遇难互帮。不用拜访客户不用电话营销，可以同时与多位网络顾客交流。
6.年龄在20-30左右，男女不限。
工作时间：早班9:00-16:00晚班18:00-24:00一周休息一天，节假日倒休
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
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