游戏客服组长
9000-15000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招2人
企业官方发布
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职位福利
赵主管
·主管
知了英才（北京）管理咨询有限公司
职位描述
岗位职责：
1.协调好公司内外部客服资源，达成客诉清理速度、评价率、满意度要求。
2.做好质检与监督作，保证标达成期稳定。
3.梳理清楚客服作流程，管理客服团队，做好内容传承与知识库搭建。
4.开拓客服服务法，努在各提升对于产品的满意度。
任职要求：
1.具有良好的次元类游戏产品认知；
2.3年以上客服作经验，其中少1年以上游戏业客服管理作经验
3.有规模团队或内外部团队协同作管理者优先；
4.热爱游戏，善于沟通，逻辑清晰，思维活跃，有驱；
5.有良好的沟通协调能、处理紧急问题的应变处理能和组织管理能。
1.协调好公司内外部客服资源，达成客诉清理速度、评价率、满意度要求。
2.做好质检与监督作，保证标达成期稳定。
3.梳理清楚客服作流程，管理客服团队，做好内容传承与知识库搭建。
4.开拓客服服务法，努在各提升对于产品的满意度。
任职要求：
1.具有良好的次元类游戏产品认知；
2.3年以上客服作经验，其中少1年以上游戏业客服管理作经验
3.有规模团队或内外部团队协同作管理者优先；
4.热爱游戏，善于沟通，逻辑清晰，思维活跃，有驱；
5.有良好的沟通协调能、处理紧急问题的应变处理能和组织管理能。
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