前台接待
3000-4000 元
经验不限 · 学历不限 · 招10人
企业官方发布
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职位福利
星仔
·经理
北京新程浩宇文化传媒有限公司
职位描述
岗位职责
作为前台接待，您将负责为客人提供高效、专业的服务体验。主要职责包括但不限于：处理预订、入住及退房手续；解答客人关于酒店设施、周边环境及活动的问题；确保前台区域整洁有序；维护良好的客户关系，解决客人投诉并提供满意的解决方案；协助团队完成其他前台相关工作。
任职要求
-拥有高中及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
-熟练掌握前台接待流程，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力-拥有服务行业或酒店管理从业资格证书优先考虑。
-具备优秀的英语口语及书写能力，能够流利地与国际客人交流。
-熟悉计算机操作，包括使用酒店管理系统和办公软件。
-能够适应快节奏的工作环境，具备良好的压力管理和时间管理能力。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪酬，根据个人经验和表现调整。
-享有年终奖、绩效奖金以及额外的员工折扣优惠。
-提供全面的健康保险计划，包括医疗、意外伤害和人寿保险。
-定期的专业培训和发展机会，以提升个人职业能力。
-弹性工作制度，享受带薪年假、病假和公共假期。
-提供员工宿舍或交通补贴，方便员工上下班。
-丰富的员工活动和团队建设，增强团队凝聚力。
作为前台接待，您将负责为客人提供高效、专业的服务体验。主要职责包括但不限于：处理预订、入住及退房手续；解答客人关于酒店设施、周边环境及活动的问题；确保前台区域整洁有序；维护良好的客户关系，解决客人投诉并提供满意的解决方案；协助团队完成其他前台相关工作。
任职要求
-拥有高中及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
-熟练掌握前台接待流程，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力-拥有服务行业或酒店管理从业资格证书优先考虑。
-具备优秀的英语口语及书写能力，能够流利地与国际客人交流。
-熟悉计算机操作，包括使用酒店管理系统和办公软件。
-能够适应快节奏的工作环境，具备良好的压力管理和时间管理能力。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪酬，根据个人经验和表现调整。
-享有年终奖、绩效奖金以及额外的员工折扣优惠。
-提供全面的健康保险计划，包括医疗、意外伤害和人寿保险。
-定期的专业培训和发展机会，以提升个人职业能力。
-弹性工作制度，享受带薪年假、病假和公共假期。
-提供员工宿舍或交通补贴，方便员工上下班。
-丰富的员工活动和团队建设，增强团队凝聚力。
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