售后客服专员
4000-6000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
吴清清
·人事经理
蚌埠君客电子商务有限公司
职位描述
岗位职责
作为售后客服专员，您将负责处理客户关于产品或服务的售后问题，包括但不限于退换货、维修、投诉等。您需要通过电话、在线聊天工具或电子邮件与客户沟通，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。此外，您还需要收集并分析客户反馈，协助提升产品质量和服务流程。
任职要求1.学历：大专及以上学历，专业不限。
2.技能：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉办公软件操作，如Word、Excel等。
3.经验：有1年以上相关工作经验者优先考虑。
4.性格：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
5.其他：具备良好的团队合作精神，能够快速适应工作环境。
福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金，月薪4000-6000元，具体根据个人能力和表现调整。
2.奖金：季度优秀员工奖、年终奖等。
3.工作形式：主要为电话客服，部分线上客服工作。
4.休息制度：实行标准的八小时工作制，享受国家法定节假日。
5.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
6.福利：享有五险一金、带薪年假、节日福利等。
作为售后客服专员，您将负责处理客户关于产品或服务的售后问题，包括但不限于退换货、维修、投诉等。您需要通过电话、在线聊天工具或电子邮件与客户沟通，提供专业、高效的服务，确保客户满意度。此外，您还需要收集并分析客户反馈，协助提升产品质量和服务流程。
任职要求1.学历：大专及以上学历，专业不限。
2.技能：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉办公软件操作，如Word、Excel等。
3.经验：有1年以上相关工作经验者优先考虑。
4.性格：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
5.其他：具备良好的团队合作精神，能够快速适应工作环境。
福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金，月薪4000-6000元，具体根据个人能力和表现调整。
2.奖金：季度优秀员工奖、年终奖等。
3.工作形式：主要为电话客服，部分线上客服工作。
4.休息制度：实行标准的八小时工作制，享受国家法定节假日。
5.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
6.福利：享有五险一金、带薪年假、节日福利等。
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