微信客服运营
4000-7000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
阎博士爱劳动
北京皓泰咨询有限公司
职位描述
岗位职责
1.负责品牌私域（微信、社群、小程序等）用户咨询，提供专业、高情商的美妆护肤建议，提升用户体验与转化率。
2.处理订单、售后、物流等问题，确保用户诉求快速、准确解决，维护品牌口碑。
3.主动跟进用户需求，通过日常互动、产品、活动提醒等方式提升用户粘性与复购率。
4.参与社群运营，包括内容发布、话题互动、活动执行、用户分层维护等，提高社群活跃度与转化效果。
5.收集用户反馈、产品使用体验及常见问题，定期整理并反馈给运营或产品团队，为优化产品与服务提供依据。
6.熟悉品牌产品知识、活动机制及护肤成分，能独立完成新人培训或资料整理。
7.配合市场活动进行用户触达，如新品试用、直播转化、限时促销等，提升活动整体效果。
8.完成运营数据统计与分析，如咨询量、转化率、复购率、用户满意度等，提出改进建议。
职位要求
大专及以上学历，3-5年相关工作经验
具备销售经验或运营经验优先考虑
打字熟练，沟通表达清晰
工作时间
早上8:30到下午5:30。
薪资福利
综合薪资4000-7000元月
缴纳五险一金
周末双休
1.负责品牌私域（微信、社群、小程序等）用户咨询，提供专业、高情商的美妆护肤建议，提升用户体验与转化率。
2.处理订单、售后、物流等问题，确保用户诉求快速、准确解决，维护品牌口碑。
3.主动跟进用户需求，通过日常互动、产品、活动提醒等方式提升用户粘性与复购率。
4.参与社群运营，包括内容发布、话题互动、活动执行、用户分层维护等，提高社群活跃度与转化效果。
5.收集用户反馈、产品使用体验及常见问题，定期整理并反馈给运营或产品团队，为优化产品与服务提供依据。
6.熟悉品牌产品知识、活动机制及护肤成分，能独立完成新人培训或资料整理。
7.配合市场活动进行用户触达，如新品试用、直播转化、限时促销等，提升活动整体效果。
8.完成运营数据统计与分析，如咨询量、转化率、复购率、用户满意度等，提出改进建议。
职位要求
大专及以上学历，3-5年相关工作经验
具备销售经验或运营经验优先考虑
打字熟练，沟通表达清晰
工作时间
早上8:30到下午5:30。
薪资福利
综合薪资4000-7000元月
缴纳五险一金
周末双休
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