五险一金包吃住总机话务员
3300-3800 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
企业官方发布
职位福利
秦嘉仪
民航凯美佳（北京）国际文化交流有限责任公司
职位描述
岗位职责：
1.按照服务中心员工的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的电话服务。
2.了解产品及服务内容，了解当地旅游、交通、购物等方面的知识并熟悉其号码，向学员和相关部门提供相应电话咨询服务。
3.熟练掌握通讯录中的电话分机号码信息并正确转接内外线电话。
4.熟练掌握各项报警程序。
5.遵守电话保密制度，做好服务工作。
6.掌握电话服务有关的新信息。
7.准确处理叫醒服务。
8.解答学员的问询。
9.负责电话交换机及机台等设备的清洁工作。
10.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料。
11.在预订系统中完整输入学员的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作。
12.根据学员的需求，推介各种产品及服务的新信息。13.准确、及时、规范地做好所有预订的确认及录入工作。14.做好团队预留房并确保已订房的准确性。
15.每日定期核查邮件并进行及时的回复。
16.遵守员工守则和规程制度。
17.完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
2.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3.普通话准确流利；
4.具备一定商务礼仪知识。
工作时间：8:00-20:0020:00-8:00
1.按照服务中心员工的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的电话服务。
2.了解产品及服务内容，了解当地旅游、交通、购物等方面的知识并熟悉其号码，向学员和相关部门提供相应电话咨询服务。
3.熟练掌握通讯录中的电话分机号码信息并正确转接内外线电话。
4.熟练掌握各项报警程序。
5.遵守电话保密制度，做好服务工作。
6.掌握电话服务有关的新信息。
7.准确处理叫醒服务。
8.解答学员的问询。
9.负责电话交换机及机台等设备的清洁工作。
10.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料。
11.在预订系统中完整输入学员的全部需求信息，供相关部门跟进准备工作。
12.根据学员的需求，推介各种产品及服务的新信息。13.准确、及时、规范地做好所有预订的确认及录入工作。14.做好团队预留房并确保已订房的准确性。
15.每日定期核查邮件并进行及时的回复。
16.遵守员工守则和规程制度。
17.完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1.较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
2.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3.普通话准确流利；
4.具备一定商务礼仪知识。
工作时间：8:00-20:0020:00-8:00
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报