医疗管理
3500-7000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
张德存
·总经理
四川煜道医疗管理有限公司
职位描述
岗位职责：客服专员
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.提供高质量的健康咨询服务，以达到客户对健康顾问的满意度及反馈。
5.根据客户的健康需求，设计并实施个性化的健康方案，为客户提供全方位的健康管理服务。
6.持续关注客户的健康状况，透过有效的跟进和调整，协助客户实现其健康目标。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、有孝心、耐心、善心。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：朝9晚4
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4.提供高质量的健康咨询服务，以达到客户对健康顾问的满意度及反馈。
5.根据客户的健康需求，设计并实施个性化的健康方案，为客户提供全方位的健康管理服务。
6.持续关注客户的健康状况，透过有效的跟进和调整，协助客户实现其健康目标。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、有孝心、耐心、善心。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：朝9晚4
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