移动客服
4000-8000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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张小闲
元宝区佳琪通讯器材店
职位描述
岗位职责：
作为移动客服，您将负责处理客户通过各种移动应用渠道（如微信、APP等）提出的咨询、投诉和建议。主要职责包括但不限于：解答客户疑问，提供产品或服务的相关信息；解决客户在使用过程中遇到的问题；收集并分析客户反馈，提升用户体验；维护良好的客户关系，确保客户满意度。
任职要求：
-学历：大专及以上学历，专业不限。
-经验：至少1-3年的客户服务经验，熟悉移动应用平台操作者优先。
-技能：优秀的沟通能力，能够快速理解客户需求；熟练使用办公软件及移动应用工具；具备一定的问题解决能力和抗压能力。
-行业经验：无需特定行业经验，但对电商行业有基本了解者优先考虑。
-其他：积极主动，耐心细致，具有团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力及表现调整，平均月薪范围为4000-8000元人民币。
-奖金：根据业绩表现设有年终奖、季度奖等激励机制。
-工作时间：实行灵活的白班或倒班制，具体根据业务需求安排。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
作为移动客服，您将负责处理客户通过各种移动应用渠道（如微信、APP等）提出的咨询、投诉和建议。主要职责包括但不限于：解答客户疑问，提供产品或服务的相关信息；解决客户在使用过程中遇到的问题；收集并分析客户反馈，提升用户体验；维护良好的客户关系，确保客户满意度。
任职要求：
-学历：大专及以上学历，专业不限。
-经验：至少1-3年的客户服务经验，熟悉移动应用平台操作者优先。
-技能：优秀的沟通能力，能够快速理解客户需求；熟练使用办公软件及移动应用工具；具备一定的问题解决能力和抗压能力。
-行业经验：无需特定行业经验，但对电商行业有基本了解者优先考虑。
-其他：积极主动，耐心细致，具有团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力及表现调整，平均月薪范围为4000-8000元人民币。
-奖金：根据业绩表现设有年终奖、季度奖等激励机制。
-工作时间：实行灵活的白班或倒班制，具体根据业务需求安排。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
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