高档写字楼客服部主管
面议
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
唐小姐
·人事经理
东莞市东骏物业管理有限公司
职位描述
1.年龄25-45岁，物业管理等相关专业大专或以上学历，具有物业管理上岗证优先
2.有写字楼项目全程物业客服全程管理经验，同等职位2年以上工作经验，有物业前期介入、接管验收、实施等工作经验；有小区创市优或国优的优先考虑；
3.熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规，有较强的组织、协调能力；
4.有良好团队合作精神；
岗位职责：
1.掌握物业管理法律法规、熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范及工作完成情况；并能适时开展相关培训；
2.跟进处理责任范围内之业主租户的需求投诉；定期回访业主和租户，提高客户满意度；
3.监督楼宇内公共区域的日常巡查工作；
4.负责所管辖范围内的管理费的催收工作，确保目标收费率的完成；
5.负责确保部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作；
2.有写字楼项目全程物业客服全程管理经验，同等职位2年以上工作经验，有物业前期介入、接管验收、实施等工作经验；有小区创市优或国优的优先考虑；
3.熟悉国家及所在地区物业管理的相关法律法规，有较强的组织、协调能力；
4.有良好团队合作精神；
岗位职责：
1.掌握物业管理法律法规、熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范及工作完成情况；并能适时开展相关培训；
2.跟进处理责任范围内之业主租户的需求投诉；定期回访业主和租户，提高客户满意度；
3.监督楼宇内公共区域的日常巡查工作；
4.负责所管辖范围内的管理费的催收工作，确保目标收费率的完成；
5.负责确保部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作；
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