客服助理
4000-5000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
李夏欣
东莞恒星物业管理有限公司常平分公司
职位描述
岗位职责：
1、负责接待业主来访、报修、投诉、建议及意见；
2、负责接待业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业户资料；
3、负责服务中心热线电话接听，并收集热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主住户联络；
4、负责接听业主的投诉电话，及时反馈相关部门，并做好相应的投诉记录；
5、负责代业主收发快递并认真做好收发记录，负责前台内务的整理；
6、协助服务中心办公室做好办公室接待事务；
7、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，物业客服相关经验优先；
2、身高1.70米以上，身高1.60米以上，形象气质佳。
1、负责接待业主来访、报修、投诉、建议及意见；
2、负责接待业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业户资料；
3、负责服务中心热线电话接听，并收集热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主住户联络；
4、负责接听业主的投诉电话，及时反馈相关部门，并做好相应的投诉记录；
5、负责代业主收发快递并认真做好收发记录，负责前台内务的整理；
6、协助服务中心办公室做好办公室接待事务；
7、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，物业客服相关经验优先；
2、身高1.70米以上，身高1.60米以上，形象气质佳。
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