客房经理
4200-4600 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
董倩倩
·人事经理
保利酒店管理有限公司大连分公司
职位描述
岗位职责：
1、负责督导和管理客房的日常工作；
2、负责培训和鼓励员工以高质量标准完成工作，监督并制定工作流程及标准；
3、制定培训计划，定期给员工做业务技能培训，不断提高员工的服务水平；
4、厉行节约，降低部门能耗，做好成本控制；
5、解答和解决学员对本部门服务工作的投诉，建立与学员之间的友好关系；
6、制定客房的大清计划，检查下属的执行情况；
7、编排排班表，合理安排员工年休假，确保部门工作正常运行；
8、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，具有高星级酒店同岗位3年以上工作经验；
2、具有良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受高强度的工作压力。
3、掌握客房管理知识，熟悉客房的服务规范。
4、能够对员工进行思想教育及业务培训。
5、具有一定的领导能力，具有高度的团队意识、极强的执行能力、责任心强及解决复杂事件的能力。
6、有较强的解决纠纷能力和书面、口头表达能力。
7、作风正派、思想觉悟高、具有较强的工作责任心。
1、负责督导和管理客房的日常工作；
2、负责培训和鼓励员工以高质量标准完成工作，监督并制定工作流程及标准；
3、制定培训计划，定期给员工做业务技能培训，不断提高员工的服务水平；
4、厉行节约，降低部门能耗，做好成本控制；
5、解答和解决学员对本部门服务工作的投诉，建立与学员之间的友好关系；
6、制定客房的大清计划，检查下属的执行情况；
7、编排排班表，合理安排员工年休假，确保部门工作正常运行；
8、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，具有高星级酒店同岗位3年以上工作经验；
2、具有良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受高强度的工作压力。
3、掌握客房管理知识，熟悉客房的服务规范。
4、能够对员工进行思想教育及业务培训。
5、具有一定的领导能力，具有高度的团队意识、极强的执行能力、责任心强及解决复杂事件的能力。
6、有较强的解决纠纷能力和书面、口头表达能力。
7、作风正派、思想觉悟高、具有较强的工作责任心。
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