金州酒店餐厅前厅经理需有经验
6000-8000 元
3-5年 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
于女士
·总经理
金州区友谊街道顺天府美食城
职位描述
薪资福利待遇：6000-8000，详细薪资按经验面谈，提供食宿，奖金补助，节假日福利
工作时间：早9晚7，月休4天
任职资格：
1、熟悉高级酒店行业现状和发展趋势，熟悉高级酒店运营流程；
2、同行业3年以上工作经验；
3、熟练掌握office等办公软件；
4、有带领团队工作的经验；
岗位职责：
一、日常运营管理
1.确保前厅区域的整洁、有序，包括大堂、前台、宴会厅、休息区等，监督清洁工作的执行情况。
2.管理前厅员工的日常工作安排，合理分配任务，确保服务的高效性。
3.负责前厅设备设施的正常运行，及时报修故障设备。
二、客户服务
1.培训和指导前厅员工，提高服务质量，确保为客人提供热情、专业、周到的服务。
2.亲自处理重要客户的投诉和问题，及时解决客人的不满，以提高客户满意度。
3.了解客人需求，收集客人反馈，为改进服务和设施提供依据。
三、销售与预订管理
1.积极推销酒店的产品和服务，提高酒店的收入。
2.管理包房预订，确保预订信息的准确无误，合理安排房间。
3.与销售部门协作，共同完成酒店的销售目标。
四、团队管理
1.招聘、培训和考核前厅员工，激励员工提高工作绩效。
2.营造良好的团队氛围，提高员工的凝聚力和工作积极性。
3.执行酒店的规章制度，确保员工遵守纪律。
五、其他工作
1.与其他部门保持良好的沟通与协作，确保酒店的整体运营顺畅。
2.完成上级领导交办的其他任务。
工作时间：早9晚7，月休4天
任职资格：
1、熟悉高级酒店行业现状和发展趋势，熟悉高级酒店运营流程；
2、同行业3年以上工作经验；
3、熟练掌握office等办公软件；
4、有带领团队工作的经验；
岗位职责：
一、日常运营管理
1.确保前厅区域的整洁、有序，包括大堂、前台、宴会厅、休息区等，监督清洁工作的执行情况。
2.管理前厅员工的日常工作安排，合理分配任务，确保服务的高效性。
3.负责前厅设备设施的正常运行，及时报修故障设备。
二、客户服务
1.培训和指导前厅员工，提高服务质量，确保为客人提供热情、专业、周到的服务。
2.亲自处理重要客户的投诉和问题，及时解决客人的不满，以提高客户满意度。
3.了解客人需求，收集客人反馈，为改进服务和设施提供依据。
三、销售与预订管理
1.积极推销酒店的产品和服务，提高酒店的收入。
2.管理包房预订，确保预订信息的准确无误，合理安排房间。
3.与销售部门协作，共同完成酒店的销售目标。
四、团队管理
1.招聘、培训和考核前厅员工，激励员工提高工作绩效。
2.营造良好的团队氛围，提高员工的凝聚力和工作积极性。
3.执行酒店的规章制度，确保员工遵守纪律。
五、其他工作
1.与其他部门保持良好的沟通与协作，确保酒店的整体运营顺畅。
2.完成上级领导交办的其他任务。
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