售后客服
4000-6000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招10人
企业官方发布
企业官方发布
林氏木业lisa
佛山市林氏木业有限公司
职位描述
一、工作内容：
1、熟悉家具行业售后相关知识，处理售后运作流程，协助门店人员处理问题，协调处理客诉事件；
2、具备独立妥善处理客户投诉的能力和较好的沟通能力；
3、具备售后闭环跟进能力进，与客户进行退货，补件，维修，赔偿等方案协商与落实，合理控制售后成本，保障处理时效；
4、具备良好的思辨能力，客户的声音能适当提取并协同部门推进改善闭环，保障品牌满意度；
5、协助部门完成临时性其他重要工作。
二、任职资格：
1、本科及以上学历，有过家居行业经验者优先；
2、具有良好的沟通能力，熟练运用办公软件，具备一定资料整理和呈现能力；
3、擅长客户沟通，具备较好的服务意识和亲和力；
4、能吃苦耐劳，积极上进，执行力强，学习力强。
1、熟悉家具行业售后相关知识，处理售后运作流程，协助门店人员处理问题，协调处理客诉事件；
2、具备独立妥善处理客户投诉的能力和较好的沟通能力；
3、具备售后闭环跟进能力进，与客户进行退货，补件，维修，赔偿等方案协商与落实，合理控制售后成本，保障处理时效；
4、具备良好的思辨能力，客户的声音能适当提取并协同部门推进改善闭环，保障品牌满意度；
5、协助部门完成临时性其他重要工作。
二、任职资格：
1、本科及以上学历，有过家居行业经验者优先；
2、具有良好的沟通能力，熟练运用办公软件，具备一定资料整理和呈现能力；
3、擅长客户沟通，具备较好的服务意识和亲和力；
4、能吃苦耐劳，积极上进，执行力强，学习力强。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报