短视频客服
3000-6000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招30人
企业官方发布
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职位福利
刘经理
·总经理
佛山市质成建材有限公司
职位描述
岗位职责
作为短视频客服，您将负责处理客户在观看、分享及参与短视频平台活动时遇到的各种问题。主要职责包括但不限于：解答用户关于平台功能、操作流程、内容等方面的疑问；处理用户反馈，收集并分析用户需求，优化用户体验；通过电话、在线聊天、等方式与用户沟通，确保用户满意度；定期参与客户服务培训，提升个人服务技能和服务效率。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，专业不限。
-技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及快速学习新技能的能力；熟悉计算机操作，打字速度较快；具有一定的客户服务意识和同理心。
-经验要求：至少1-3年的客服工作经验，有互联网行业或短视频平台客服经验者优先。
-其他要求：能够适应倒班制工作时间（白班或夜班），具备较强的时间管理和自我调节能力。
福利待遇
-薪资待遇：底薪+绩效奖金，具体薪资面议。
-培训机会：提供全面的入职培训和持续的职业发展培训，帮助员工提升专业技能。
-工作环境：坐班办公，提供舒适的工作环境和必要的办公设备。
-福利体系：享有五险、带薪年假等。
-发展机会：公司注重员工职业发展，提供内部晋升机会，鼓励员工成长。
作为短视频客服，您将负责处理客户在观看、分享及参与短视频平台活动时遇到的各种问题。主要职责包括但不限于：解答用户关于平台功能、操作流程、内容等方面的疑问；处理用户反馈，收集并分析用户需求，优化用户体验；通过电话、在线聊天、等方式与用户沟通，确保用户满意度；定期参与客户服务培训，提升个人服务技能和服务效率。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，专业不限。
-技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及快速学习新技能的能力；熟悉计算机操作，打字速度较快；具有一定的客户服务意识和同理心。
-经验要求：至少1-3年的客服工作经验，有互联网行业或短视频平台客服经验者优先。
-其他要求：能够适应倒班制工作时间（白班或夜班），具备较强的时间管理和自我调节能力。
福利待遇
-薪资待遇：底薪+绩效奖金，具体薪资面议。
-培训机会：提供全面的入职培训和持续的职业发展培训，帮助员工提升专业技能。
-工作环境：坐班办公，提供舒适的工作环境和必要的办公设备。
-福利体系：享有五险、带薪年假等。
-发展机会：公司注重员工职业发展，提供内部晋升机会，鼓励员工成长。
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