酒店前厅值班经理
5000-7000 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
林先生
·店长
福州悦尚酒店有限责任公司
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职位描述
1、负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话询问,为其提供房间订退,酒店入住等服务。
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题
7、保持前台清洁整齐,检查所需物品是否齐全,并报告前厅经理;
8、按规定登记、录入和发送客人户籍资料,确保公安网的准确性
9、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
10、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
11、完成领导交办的其他工作任务。
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公司信息
福州鼓楼区五四北路310号省体育中心内悦尚酒店
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