前厅经理
7000-8000 元
3-5年 · 高中以上学历 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
王主管
·主管
福建永鸿文化旅游发展有限公司福清酒店分公司
职位描述
岗位职责
作为前厅经理，您将负责管理整个前厅运营，确保顾客体验卓越。主要职责包括但不限于：制定并执行前厅服务标准，提升顾客满意度；监督员工工作表现，确保服务质量；参与并组织前厅活动，促进酒店品牌形象建设；与各部门紧密合作，优化服务流程，提高工作效率；定期进行市场调研，收集顾客反馈，以改进服务策略。
任职要求
-**学历与专业**：旅游管理、酒店管理或相关专业本科及以上学历。
-**工作经验**：5年以上酒店行业工作经验，至少3年在前厅或相关管理岗位的工作经验。
-**技能与能力**：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力，能有效协调跨部门工作；拥有优秀的解决问题能力，能够快速应对各种突发情况；具备良好的客户服务意识和技巧，能处理复杂的服务问题；熟悉酒店管理系统及数据分析工具。
-**其他要求**：持有酒店管理相关资格证书者优先。
福利待遇
-**奖金**：绩效奖励等。
-**食宿**：提供员工宿舍，免费工作餐。
-**培训与发展**：定期的专业技能培训、职业发展规划指导。
-**作休制度**：实行弹性工作制，享受国家法定节假日及带薪年假。
作为前厅经理，您将负责管理整个前厅运营，确保顾客体验卓越。主要职责包括但不限于：制定并执行前厅服务标准，提升顾客满意度；监督员工工作表现，确保服务质量；参与并组织前厅活动，促进酒店品牌形象建设；与各部门紧密合作，优化服务流程，提高工作效率；定期进行市场调研，收集顾客反馈，以改进服务策略。
任职要求
-**学历与专业**：旅游管理、酒店管理或相关专业本科及以上学历。
-**工作经验**：5年以上酒店行业工作经验，至少3年在前厅或相关管理岗位的工作经验。
-**技能与能力**：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力，能有效协调跨部门工作；拥有优秀的解决问题能力，能够快速应对各种突发情况；具备良好的客户服务意识和技巧，能处理复杂的服务问题；熟悉酒店管理系统及数据分析工具。
-**其他要求**：持有酒店管理相关资格证书者优先。
福利待遇
-**奖金**：绩效奖励等。
-**食宿**：提供员工宿舍，免费工作餐。
-**培训与发展**：定期的专业技能培训、职业发展规划指导。
-**作休制度**：实行弹性工作制，享受国家法定节假日及带薪年假。
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