网络在线客服
4000-7000 元
1年以下 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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中肯DE岑总
广州新南村大排档中心
职位描述
岗位职责
作为全职网络客服，您将负责通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多）与客户进行在线沟通，处理售前咨询、售后问题、投诉及退货事宜。您需要熟练运用各种客服工具，解答客户疑问，提供专业的产品信息，提升客户满意度。同时，您还需定期参与线上活动策划，提高店铺销量。
任职要求
-**学历**：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
-**技能**：具备良好的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟悉电商平台操作流程，能快速响应客户需求。
-**平台经验**：拥有至少一年的电商平台客服经验，熟悉亚马逊、京东、拼多多等平台者优先。
-**行业经验**：有电商或零售行业客服经验者优先考虑。
-**其他**：具备呼叫中心经验或电话销售经验者优先，能够适应远程办公模式。
作为全职网络客服，您将负责通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多）与客户进行在线沟通，处理售前咨询、售后问题、投诉及退货事宜。您需要熟练运用各种客服工具，解答客户疑问，提供专业的产品信息，提升客户满意度。同时，您还需定期参与线上活动策划，提高店铺销量。
任职要求
-**学历**：大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
-**技能**：具备良好的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识；熟悉电商平台操作流程，能快速响应客户需求。
-**平台经验**：拥有至少一年的电商平台客服经验，熟悉亚马逊、京东、拼多多等平台者优先。
-**行业经验**：有电商或零售行业客服经验者优先考虑。
-**其他**：具备呼叫中心经验或电话销售经验者优先，能够适应远程办公模式。
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