新媒体客服专员
6000-12000 元
经验不限 · 学历不限 · 招5人
企业官方发布
企业官方发布
职位福利
王小姐
·人事经理
广州旺华汽车销售服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为新媒体客服专员，您将负责通过社交媒体平台、官方网站、电子邮件等多种在线渠道处理客户咨询、投诉和建议。主要职责包括但不限于：解答客户关于产品或服务的疑问，收集并分析客户反馈以优化产品和服务，及时响应并解决客户问题，提升客户满意度。此外，您还需定期参与线上活动策划与执行，以增强品牌影响力。
任职要求
-熟练掌握至少一种主流社交媒体平台的操作，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-具备较强的问题解决能力，能够快速理解客户需求并提供有效解决方案。
-熟悉基本的Office软件操作，尤其是Excel和Word。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，根据绩效表现提供奖金激励。
-定期组织团队建设活动，促进员工间的交流与合作。
-提供专业技能培训和职业发展机会，包括在线课程和内部研讨会。
-享有带薪年假、病假及法定节假日，以及健康保险计划。
作为新媒体客服专员，您将负责通过社交媒体平台、官方网站、电子邮件等多种在线渠道处理客户咨询、投诉和建议。主要职责包括但不限于：解答客户关于产品或服务的疑问，收集并分析客户反馈以优化产品和服务，及时响应并解决客户问题，提升客户满意度。此外，您还需定期参与线上活动策划与执行，以增强品牌影响力。
任职要求
-熟练掌握至少一种主流社交媒体平台的操作，具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
-具备较强的问题解决能力，能够快速理解客户需求并提供有效解决方案。
-熟悉基本的Office软件操作，尤其是Excel和Word。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，根据绩效表现提供奖金激励。
-定期组织团队建设活动，促进员工间的交流与合作。
-提供专业技能培训和职业发展机会，包括在线课程和内部研讨会。
-享有带薪年假、病假及法定节假日，以及健康保险计划。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
公司环境
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报