餐饮前厅领班5.2K起有经验电联
5200-8000 元
1年以下 · 学历不限 · 招10人
企业官方发布
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职位福利
贺庆池
·总经理
广州市金塘餐饮管理有限公司
职位描述
岗位职责
作为前厅部领班，您将负责确保酒店前厅部高效运作，提供卓越的客户服务体验。主要职责包括但不限于：管理前厅团队，确保员工遵守服务标准；组织协调日常运营，优化工作流程；处理客户投诉，提升客户满意度；参与制定并执行客户服务策略；监督前台接待、客房预订及登记等业务流程；进行数据统计与分析，以提升服务质量与效率。
任职要求
-学历：高中及以上，酒店管理或相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力，熟悉酒店前厅运营流程；拥有良好的解决问题能力，能够有效处理突发事件；具备一定的数据分析能力，能够利用数据指导决策。
-经验：具有1年以上酒店前厅或相关管理岗位工作经验，有大型酒店前厅管理经验者优先。
-性格：积极主动，责任心强，具备高度的服务意识和团队合作精神。
福利待遇
-薪资：5200-8000，
-奖金：根据个人经验和能力及业绩，点菜提成，定房提成、饮料提成。
-食宿：提供员工宿舍，包食包住。
-培训：定期提供职业发展培训、专业技能培训。
-休假：每月4天休息，每年11天法定假，1天生日假。
作为前厅部领班，您将负责确保酒店前厅部高效运作，提供卓越的客户服务体验。主要职责包括但不限于：管理前厅团队，确保员工遵守服务标准；组织协调日常运营，优化工作流程；处理客户投诉，提升客户满意度；参与制定并执行客户服务策略；监督前台接待、客房预订及登记等业务流程；进行数据统计与分析，以提升服务质量与效率。
任职要求
-学历：高中及以上，酒店管理或相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和团队管理能力，熟悉酒店前厅运营流程；拥有良好的解决问题能力，能够有效处理突发事件；具备一定的数据分析能力，能够利用数据指导决策。
-经验：具有1年以上酒店前厅或相关管理岗位工作经验，有大型酒店前厅管理经验者优先。
-性格：积极主动，责任心强，具备高度的服务意识和团队合作精神。
福利待遇
-薪资：5200-8000，
-奖金：根据个人经验和能力及业绩，点菜提成，定房提成、饮料提成。
-食宿：提供员工宿舍，包食包住。
-培训：定期提供职业发展培训、专业技能培训。
-休假：每月4天休息，每年11天法定假，1天生日假。
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