申通快递客服
面议
经验不限 · 中专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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灿漫桂师傅N
邯郸市桃阳货运代理有限公司
职位描述
岗位职责作为申通快递客服，您将负责处理客户咨询、投诉与问题解决。主要工作内容包括但不限于：解答客户关于快递服务的疑问，如配送时间、费用计算、物流追踪等；处理客户投诉，快速响应并提供解决方案以提升客户满意度；收集并分析客户反馈，协助优化服务流程与产品。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够熟练使用办公软件；熟悉快递行业基本知识者优先。
3.证件要求：无特殊证件要求。
4.性格要求：耐心细致，积极主动，具备较强的问题解决能力和抗压能力。
5.工作经验：有客服工作经验者优先考虑。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
2.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训。
3.作休：实行轮班制，具体班次根据公司运营需求安排。
4.其他福利：五险一金、员工生日福利、节假日福利等。
5.发展机会：提供职业晋升信道，鼓励员工成长与发展。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够熟练使用办公软件；熟悉快递行业基本知识者优先。
3.证件要求：无特殊证件要求。
4.性格要求：耐心细致，积极主动，具备较强的问题解决能力和抗压能力。
5.工作经验：有客服工作经验者优先考虑。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体面议。
2.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训。
3.作休：实行轮班制，具体班次根据公司运营需求安排。
4.其他福利：五险一金、员工生日福利、节假日福利等。
5.发展机会：提供职业晋升信道，鼓励员工成长与发展。
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