宾客关系主任（会俄语）
4000-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招1人
企业官方发布
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职位福利
Diana
·经理
哈尔滨金河湾龙生酒店管理有限责任公司金威万豪酒店
职位描述
岗位职责
作为宾客关系主任，您将负责确保酒店或相关服务场所的客户满意度达到高水平。这包括但不限于：
-主导并提升客户服务体验，通过有效的沟通技巧解决客户投诉和需求。
-管理团队，确保员工遵守服务标准，提升服务质量。
-协调各部门工作，优化服务流程，提高工作效率。
-参与并执行环境卫生管理计划，确保场所清洁卫生。
-组织并参与招商推广活动，提升品牌知名度和市场竞争力。
-熟悉并应用洗衣管理规范，确保布草的高效清洗和消毒。
任职要求
-至少3年服务行业工作经验，特别在餐饮、旅游或会议服务领域有丰富经验者优先。
-拥有良好的团队协作能力和应急处理能力，能有效应对各种突发情况。
-具备优秀的沟通交流能力和协商决策能力，能够妥善处理复杂的人际关系。
-熟练掌握洗衣设备操作，了解布草清洗和消毒流程。
-具备解决问题的能力，能够快速识别并解决服务过程中的常见故障。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人经验和业绩表现调整。
-年终奖金，根据公司业绩和个人贡献发放。
-提供全面的员工培训和发展机会，包括专业技能培训和领导力培养。
-享有健康保险、带薪年假、节假日福利等。
-提供舒适的员工休息区和员工餐，以及定期的团队建设活动。
作为宾客关系主任，您将负责确保酒店或相关服务场所的客户满意度达到高水平。这包括但不限于：
-主导并提升客户服务体验，通过有效的沟通技巧解决客户投诉和需求。
-管理团队，确保员工遵守服务标准，提升服务质量。
-协调各部门工作，优化服务流程，提高工作效率。
-参与并执行环境卫生管理计划，确保场所清洁卫生。
-组织并参与招商推广活动，提升品牌知名度和市场竞争力。
-熟悉并应用洗衣管理规范，确保布草的高效清洗和消毒。
任职要求
-至少3年服务行业工作经验，特别在餐饮、旅游或会议服务领域有丰富经验者优先。
-拥有良好的团队协作能力和应急处理能力，能有效应对各种突发情况。
-具备优秀的沟通交流能力和协商决策能力，能够妥善处理复杂的人际关系。
-熟练掌握洗衣设备操作，了解布草清洗和消毒流程。
-具备解决问题的能力，能够快速识别并解决服务过程中的常见故障。
福利待遇
-提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人经验和业绩表现调整。
-年终奖金，根据公司业绩和个人贡献发放。
-提供全面的员工培训和发展机会，包括专业技能培训和领导力培养。
-享有健康保险、带薪年假、节假日福利等。
-提供舒适的员工休息区和员工餐，以及定期的团队建设活动。
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