中国银联接听客服专员，可晋升行编
5000-10000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
企业官方发布
职位福利
胡先生
·人事经理
泰盈科技集团股份有限公司
职位描述
岗位职责：
作为中国银行客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉及问题解决，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：接听客户来电，解答关于银行产品和服务的疑问；通过在线平台回复客户查询，提供专业、准确的信息支持；记录并跟进客户反馈，确保问题得到及时有效的解决；参与客户服务流程优化，提升服务效率与质量。
任职要求：
-学历：大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。
-技能：具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够熟练使用办公软件；普通话标准，具备一定的英语听说读写能力更佳。
-经验：具有1-3年的客服工作经验，特别是银行或金融服务行业经验者优先考虑。
-其他：熟悉银行产品和服务流程，具备较强的问题解决能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：基本工资+绩效奖金，具体根据个人表现和公司政策而定。
-培训：提供全面的入职培训和持续的职业发展机会。
-工作时间：实行排班制，8个小时排班制，7:30-23:30,8小时排班，月休8天，法定节假日排班双薪三薪。
-福利：五险一金、带薪年假、员工健康体检、节日福利等。
-发展路径：提供内部晋升机会，优秀者有机会转为正式编制员工，并有机会成为客服经理或主管。
作为中国银行客服专员，您将负责处理客户咨询、投诉及问题解决，确保客户满意度。主要职责包括但不限于：接听客户来电，解答关于银行产品和服务的疑问；通过在线平台回复客户查询，提供专业、准确的信息支持；记录并跟进客户反馈，确保问题得到及时有效的解决；参与客户服务流程优化，提升服务效率与质量。
任职要求：
-学历：大专及以上学历，金融、经济、管理等相关专业优先。
-技能：具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够熟练使用办公软件；普通话标准，具备一定的英语听说读写能力更佳。
-经验：具有1-3年的客服工作经验，特别是银行或金融服务行业经验者优先考虑。
-其他：熟悉银行产品和服务流程，具备较强的问题解决能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：基本工资+绩效奖金，具体根据个人表现和公司政策而定。
-培训：提供全面的入职培训和持续的职业发展机会。
-工作时间：实行排班制，8个小时排班制，7:30-23:30,8小时排班，月休8天，法定节假日排班双薪三薪。
-福利：五险一金、带薪年假、员工健康体检、节日福利等。
-发展路径：提供内部晋升机会，优秀者有机会转为正式编制员工，并有机会成为客服经理或主管。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
公司环境
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报