电商客服
面议
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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嘉峪关国山佳源日用品店
职位描述
岗位职责
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、产品介绍、售后问题解决以及投诉处理等工作。您需要通过电话、网络、邮件等多种渠道与客户沟通，确保客户满意度，并及时反馈客户意见至相关部门。此外，您还需熟悉电商平台的操作流程，能够快速准确地处理各种常见问题，提升客户购物体验。
任职要求
1.学历：大专及以上学历，专业不限。
2.技能：普通话标准，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；熟悉电商后台操作，能熟练使用办公软件。
3.经验：有电商客服工作经验者优先，特别是有销售经验者更佳。
4.其他：具备较强的责任心和服务意识，能适应倒班或白班的工作制度。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人表现及公司政策而定。
2.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升业务能力。
3.工作方式：可选择远程办公或坐班办公，灵活的工作模式。
4.休息制度：根据工作制度（夜班或白班）安排合理的休息时间。
5.期望公司：人力资源外包客服或企业内部客服，提供稳定的工作环境和职业发展空间。
6.行业经验：无特定行业限制，但有销售经验者优先考虑。
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、产品介绍、售后问题解决以及投诉处理等工作。您需要通过电话、网络、邮件等多种渠道与客户沟通，确保客户满意度，并及时反馈客户意见至相关部门。此外，您还需熟悉电商平台的操作流程，能够快速准确地处理各种常见问题，提升客户购物体验。
任职要求
1.学历：大专及以上学历，专业不限。
2.技能：普通话标准，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；熟悉电商后台操作，能熟练使用办公软件。
3.经验：有电商客服工作经验者优先，特别是有销售经验者更佳。
4.其他：具备较强的责任心和服务意识，能适应倒班或白班的工作制度。
福利待遇
1.薪资：底薪+绩效奖金，具体根据个人表现及公司政策而定。
2.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升业务能力。
3.工作方式：可选择远程办公或坐班办公，灵活的工作模式。
4.休息制度：根据工作制度（夜班或白班）安排合理的休息时间。
5.期望公司：人力资源外包客服或企业内部客服，提供稳定的工作环境和职业发展空间。
6.行业经验：无特定行业限制，但有销售经验者优先考虑。
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