电商客服
3000-4000 元
1年以下 · 大专以上学历 · 招3人
企业官方发布
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职位福利
倪丹
·人事经理
江苏舒健大药房连锁有限公司
职位描述
岗位职责
作为电商客服，您将负责处理电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多等）上的客户咨询与投诉，确保客户满意度。您需要通过在线聊天工具或电话，解答客户关于产品信息、订单状态、退换货流程等问题，并提供专业的解决方案。此外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求
-**工作经验**：1-3年的电商客服经验，熟悉电商平台操作流程。
-**平台经验**：具备在淘宝、天猫、京东、拼多多等至少一个平台的客服工作经验。
-**技能要求**：优秀的沟通能力、问题解决能力和客户服务意识；
-**行业经验**：有电商行业经验者优先考虑。
福利待遇
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体根据经验和表现面议。
-**培训**：提供入职培训和持续的职业发展机会。
-**工作时间**：标准工时制，灵活的工作安排。
-**福利**：五险、节假日福利、员工旅游、年度体检等。
作为电商客服，您将负责处理电商平台（如淘宝、天猫、京东、拼多多等）上的客户咨询与投诉，确保客户满意度。您需要通过在线聊天工具或电话，解答客户关于产品信息、订单状态、退换货流程等问题，并提供专业的解决方案。此外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求
-**工作经验**：1-3年的电商客服经验，熟悉电商平台操作流程。
-**平台经验**：具备在淘宝、天猫、京东、拼多多等至少一个平台的客服工作经验。
-**技能要求**：优秀的沟通能力、问题解决能力和客户服务意识；
-**行业经验**：有电商行业经验者优先考虑。
福利待遇
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体根据经验和表现面议。
-**培训**：提供入职培训和持续的职业发展机会。
-**工作时间**：标准工时制，灵活的工作安排。
-**福利**：五险、节假日福利、员工旅游、年度体检等。
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