淘宝客服
5000-8000 元
1-2年 · 高中以上学历 · 招2人
职位福利
加班补助
饭补
年底双薪
交通补助
五险一金
高温补贴
全勤奖金
陈小姐
·人事经理
宁波科密电子有限公司
去微信聊一聊
职位描述
职位描述
1.岁,高中以上学历,需要有天猫、淘宝客服经验1年以上
2.会快速打字,熟练使用旺旺、千牛等聊天工具,有良好的沟通应变能力,态度积极,上进心强,善于学习的应聘者优先
3.能够长期稳定的从事售前客服职位
4.对于淘宝交易流程有基本了解和操作,有一定的经验,打字速度每分钟60字以上
5.理解能力强,工作耐心细致,能承受压力,有良好的服务意识,具备销售能力和团队合作精神
6.能适应晚上值班,需要家中有电脑(有补贴,一周二天值班,17:30--23:00)
岗位职责:
1.通过千牛聊天,耐心的回答和解决客户提出各种问题;并引导顾客进行购买,促成交易;
2.熟悉淘宝的各种操作规则,熟知店内活动和各类产品,处理客户要求,提高客户满意度;
3.及时跟进未付款订单和有问题订单,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.接受公司的各项业务和技能的提升培训,完成上级安排的工作;
5.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想;
工作地址:宁波市鄞州区南部商务区泰康东路国贸中心A座25楼,地铁3号线A口出直达
工作时间:8:30-17:30
有意者也可以直接来电话咨询,谢谢
公告声明:平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息,求职者因从事此类工作造成经济损失,平台不承担任何责任查看详情
公司信息
宁波鄞州南部商务区宁波商会国贸中心
信息举报:如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗!若消息不实请举报。去APP举报