电商售前客服
4500-6000 元
经验不限 · 学历不限 · 招4人
企业官方发布
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职位福利
陈女士
·客服经理
南京安馨家电子商务有限公司
职位描述
工作内容：
1.通过聊天工具的方式，负责销售平台客户的在线解答，促成客户的订单；
2.负责客户订单准确性的后台审核工作；
3.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
4.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
5.完成领导交办的各项工作任务。
职位要求：
1.大专以上学历，年龄20-28岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；
5.电脑操作熟练，打字速度快（少50字分钟）；
6.能够接受晚班；
7.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。
工作时间：白班：早8点-下午4点；晚班：下午3点-晚上23点
1.通过聊天工具的方式，负责销售平台客户的在线解答，促成客户的订单；
2.负责客户订单准确性的后台审核工作；
3.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
4.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
5.完成领导交办的各项工作任务。
职位要求：
1.大专以上学历，年龄20-28岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；
5.电脑操作熟练，打字速度快（少50字分钟）；
6.能够接受晚班；
7.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。
工作时间：白班：早8点-下午4点；晚班：下午3点-晚上23点
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
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