大堂经理
8000-15000 元
3-5年 · 本科以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
祺总
·总经理
上海久养大名保健服务有限公司
职位描述
岗位职责
作为大堂经理，您将负责管理前台区域，确保高效、专业的客户服务体验。您的主要职责包括但不限于：接待并协助客人办理入住、退房手续；处理客人的投诉与咨询，提供解决方案；维护前台区域的整洁与秩序；参与并监督数据统计和分析工作，以优化服务流程和提升客户满意度。
任职要求
-学历：本科及以上，酒店管理、商务管理或相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和组织协调能力，能够熟练运用英语进行日常交流及业务沟通。
-证件：持有酒店管理从业资格证书，英语六级证书者优先。
-经验：具有3年以上相关行业工作经验，熟悉前台运营流程，有大堂经理或礼宾部门主管经验者优先。
其他：具备良好的团队管理能力，能有效解决复杂问题，对细节有高度关注。
福利待遇-薪资：年薪范围为15万至20万人民币，根据个人经验和能力调整。
-奖金：年终奖、业绩奖金，具体数额根据公司政策和个人绩效评估。
-食宿：提供员工宿舍或住宿补贴，以及餐饮补贴。
-培训：定期提供专业技能培训和职业发展机会，包括英语强化课程、客户服务技巧、领导力培训等。
-作休：实行标准的五天八小时工作制，享有国家法定节假日及带薪年假。
-其他：提供健康保险、年度体检、员工活动等福利。
作为大堂经理，您将负责管理前台区域，确保高效、专业的客户服务体验。您的主要职责包括但不限于：接待并协助客人办理入住、退房手续；处理客人的投诉与咨询，提供解决方案；维护前台区域的整洁与秩序；参与并监督数据统计和分析工作，以优化服务流程和提升客户满意度。
任职要求
-学历：本科及以上，酒店管理、商务管理或相关专业优先。
-技能：具备出色的沟通交流能力和组织协调能力，能够熟练运用英语进行日常交流及业务沟通。
-证件：持有酒店管理从业资格证书，英语六级证书者优先。
-经验：具有3年以上相关行业工作经验，熟悉前台运营流程，有大堂经理或礼宾部门主管经验者优先。
其他：具备良好的团队管理能力，能有效解决复杂问题，对细节有高度关注。
福利待遇-薪资：年薪范围为15万至20万人民币，根据个人经验和能力调整。
-奖金：年终奖、业绩奖金，具体数额根据公司政策和个人绩效评估。
-食宿：提供员工宿舍或住宿补贴，以及餐饮补贴。
-培训：定期提供专业技能培训和职业发展机会，包括英语强化课程、客户服务技巧、领导力培训等。
-作休：实行标准的五天八小时工作制，享有国家法定节假日及带薪年假。
-其他：提供健康保险、年度体检、员工活动等福利。
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