电商客服
5000-8000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
黄兵兵
·老板
上海禧兔货运代理有限公司
职位描述
岗位职责
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、投诉和订单问题，确保客户满意度。您需要通过电话、电子邮件或在线聊天平台与客户沟通，提供专业的产品信息、解答疑问，并协助完成购买流程。此外，您还需要收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求
-**学历**：大专及以上学历。
-**经验**：至少1-3年的电商客服工作经验，有呼叫中心经验者优先。
-**技能**：优秀的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识。熟悉电商平台操作，能快速响应客户需求。
-**其他**：良好的团队合作精神，能够承受工作压力，适应灵活的工作时间。
福利待遇
-**薪资**：基本工资+绩效奖金，具体根据经验和表现定，年薪范围在6万至10万之间。
-**销售性质**：本岗位具有一定的销售性质，鼓励并提供销售技巧培训，帮助提升业绩。
-**培训**：提供入职培训及定期的专业技能培训。
-**作休**：实行弹性工作制，周末双休，法定节假日正常休息。
-**其他**：享有员工生日礼物、节日福利、年度旅游等公司福利。
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、投诉和订单问题，确保客户满意度。您需要通过电话、电子邮件或在线聊天平台与客户沟通，提供专业的产品信息、解答疑问，并协助完成购买流程。此外，您还需要收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求
-**学历**：大专及以上学历。
-**经验**：至少1-3年的电商客服工作经验，有呼叫中心经验者优先。
-**技能**：优秀的沟通能力、解决问题的能力和客户服务意识。熟悉电商平台操作，能快速响应客户需求。
-**其他**：良好的团队合作精神，能够承受工作压力，适应灵活的工作时间。
福利待遇
-**薪资**：基本工资+绩效奖金，具体根据经验和表现定，年薪范围在6万至10万之间。
-**销售性质**：本岗位具有一定的销售性质，鼓励并提供销售技巧培训，帮助提升业绩。
-**培训**：提供入职培训及定期的专业技能培训。
-**作休**：实行弹性工作制，周末双休，法定节假日正常休息。
-**其他**：享有员工生日礼物、节日福利、年度旅游等公司福利。
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