找高薪双休8H客服别错过
4000-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招10人
企业官方发布
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职位福利
郝女士
·人事专员
江苏中艺堂文化发展有限公司
职位描述
电商客服主要工作内容：
负责电商平台客户维护，从下单、跟单、售后、收货、客户二次复购的一系列工作。
1、维护客户关系，订单处理、订单跟进；
2、产品发出后及时跟进物流情况；
3、客户收到货后反馈产品情况及退换货相关问题处理，做好服务；
4、二次复购：了解客户需求，有需求的客户邀约电商平台复购产品。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；电脑操作基本要会；
2、良好的执行力和团队合作精神；有学习能力，
3、有无经验者都是可以的，有培训，有人带。
负责电商平台客户维护，从下单、跟单、售后、收货、客户二次复购的一系列工作。
1、维护客户关系，订单处理、订单跟进；
2、产品发出后及时跟进物流情况；
3、客户收到货后反馈产品情况及退换货相关问题处理，做好服务；
4、二次复购：了解客户需求，有需求的客户邀约电商平台复购产品。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；电脑操作基本要会；
2、良好的执行力和团队合作精神；有学习能力，
3、有无经验者都是可以的，有培训，有人带。
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