待遇优诚聘电话客服
3000-6000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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诺达生物
河北诺达生物科技有限公司
职位描述
岗位职责：
作为电话客服，您将负责接听客户来电，处理各种咨询、投诉和建议。您需要通过清晰、专业的沟通解决客户问题，提升客户满意度。同时，您还需要收集并分析客户反馈，为产品优化和客户服务策略提供数据支持。
任职要求：
-**学历**：大专及以上学历。
-**技能**：普通话标准，具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。熟悉办公软件操作，如Excel、Word等。
-**经验**：至少1-3年的客服工作经验，有电商或电话销售经验者优先。
-**语言**：英语熟练者优先考虑。
-**其他**：具备一定的数据分析能力，能够快速学习新系统和流程。
福利待遇：
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体面议。
-**工作制度**：实行倒班制，确保24小时客户服务覆盖。
-**工作方式**：提供坐班办公，部分岗位可考虑远程办公。
-**培训**：入职培训及定期专业技能培训。
-**休息时间**：按照国家规定享受法定节假日及带薪年假。
-**其他**：提供员工健康保险、团队建设活动等福利。
作为电话客服，您将负责接听客户来电，处理各种咨询、投诉和建议。您需要通过清晰、专业的沟通解决客户问题，提升客户满意度。同时，您还需要收集并分析客户反馈，为产品优化和客户服务策略提供数据支持。
任职要求：
-**学历**：大专及以上学历。
-**技能**：普通话标准，具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。熟悉办公软件操作，如Excel、Word等。
-**经验**：至少1-3年的客服工作经验，有电商或电话销售经验者优先。
-**语言**：英语熟练者优先考虑。
-**其他**：具备一定的数据分析能力，能够快速学习新系统和流程。
福利待遇：
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体面议。
-**工作制度**：实行倒班制，确保24小时客户服务覆盖。
-**工作方式**：提供坐班办公，部分岗位可考虑远程办公。
-**培训**：入职培训及定期专业技能培训。
-**休息时间**：按照国家规定享受法定节假日及带薪年假。
-**其他**：提供员工健康保险、团队建设活动等福利。
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