高薪电商抖店客服
4000-8000 元
1-2年 · 中专以上学历 · 招2人
已通过平台地址验真
企业官方发布
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职位福利
梁老师
·人事经理
河北大德图书文化有限公司石家庄分公司
职位描述
岗位职责
作为抖店的客服，您将负责处理售前、售后问题，包括但不限于解答客户咨询、引导用户下单、处理订单相关问题、处理客户咨询、接待店铺来访者、跟踪物流快递状态、处理退换货事宜以及商品上下架等。您需要具备良好的沟通技巧，能够有效解决客户问题并维护良好的客户关系。此外，您还需要关注并处理差评和客户投诉，以提升客户满意度。
任职要求
-学历：中专及以上，市场营销、电子商务或相关专业、会简单的美工创作者优先。
-技能：熟练使用Office办公软件，具备基本的图片处理能力（如使用PS或AI）；熟悉电商平台操作流程，尤其是天猫和抖音平台。
-经验：有电商客服工作经验者优先，特别是天猫平台经验。
-性格：耐心细致、积极主动、具有较强的服务意识和团队合作精神。
-其他：具备良好的语言表达能力和客户服务技巧，能快速响应客户需求。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议，根据个人能力和业绩表现调整。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升业务能力。。
-福利：保险、带薪年假、团队建设活动等。
-发展机会：提供广阔的职业发展空间，鼓励内部晋升，有机会成为客服经理或客服主管。
有意者务必电话联系！！！
作为抖店的客服，您将负责处理售前、售后问题，包括但不限于解答客户咨询、引导用户下单、处理订单相关问题、处理客户咨询、接待店铺来访者、跟踪物流快递状态、处理退换货事宜以及商品上下架等。您需要具备良好的沟通技巧，能够有效解决客户问题并维护良好的客户关系。此外，您还需要关注并处理差评和客户投诉，以提升客户满意度。
任职要求
-学历：中专及以上，市场营销、电子商务或相关专业、会简单的美工创作者优先。
-技能：熟练使用Office办公软件，具备基本的图片处理能力（如使用PS或AI）；熟悉电商平台操作流程，尤其是天猫和抖音平台。
-经验：有电商客服工作经验者优先，特别是天猫平台经验。
-性格：耐心细致、积极主动、具有较强的服务意识和团队合作精神。
-其他：具备良好的语言表达能力和客户服务技巧，能快速响应客户需求。
福利待遇
-薪资：底薪+绩效奖金，具体面议，根据个人能力和业绩表现调整。
-培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升业务能力。。
-福利：保险、带薪年假、团队建设活动等。
-发展机会：提供广阔的职业发展空间，鼓励内部晋升，有机会成为客服经理或客服主管。
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