物业经理
2800-3600 元
3-5年 · 中专以上学历 · 招1人
企业官方发布
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花花
佐宸国际物业管理（北京）有限公司
职位描述
岗位职责
1负责客户报修、咨询及投诉建议的接待及信息整理和跟踪分析，将投诉信息向相关部门和人员传达，督促解决；
2根据业务进展，对业主企业相关信息进行统计与跟进；
3负责客户满意度调查，汇总调查结果完成满意度调查报告，以优化服务流程和提升服务质量；
4负责定期对客户服务工作进行分析总结，为相关部门提供业务参考；
5配合经理进行所管区域内各种突发紧急事件的协调及处理；
6完成上级交待的其它事项。
任职要求
1.熟练操作办公软件，如Word、Excel等
2.具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力；
3.能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正；
4.有较强的沟通能力，亲和力、应变处理能力及客户服务意识，树立优质的物业形象。
1负责客户报修、咨询及投诉建议的接待及信息整理和跟踪分析，将投诉信息向相关部门和人员传达，督促解决；
2根据业务进展，对业主企业相关信息进行统计与跟进；
3负责客户满意度调查，汇总调查结果完成满意度调查报告，以优化服务流程和提升服务质量；
4负责定期对客户服务工作进行分析总结，为相关部门提供业务参考；
5配合经理进行所管区域内各种突发紧急事件的协调及处理；
6完成上级交待的其它事项。
任职要求
1.熟练操作办公软件，如Word、Excel等
2.具有良好的协调、沟通能力和独立工作能力；
3.能吃苦耐劳，具有团队协作精神，为人诚实可靠、责任心强、品行端正；
4.有较强的沟通能力，亲和力、应变处理能力及客户服务意识，树立优质的物业形象。
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