前台领班主管
5000-5500 元
经验不限 · 学历不限 · 招2人
已通过平台地址验真
企业官方发布
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职位福利
用户97412
苏州赞聿酒店管理有限公司
职位描述
主要工作职责
处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
协助部门经理安排好日常工作。
监督前台员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。
领导交办的其他工作。
岗位需求
大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业。
具有2年以上连锁酒店星级酒店工作经验。
良好的沟通能力。
良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。
善于沟通，能够承担较大的压力。
处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
协助部门经理安排好日常工作。
监督前台员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守酒店相关的政策、程序和标准。
领导交办的其他工作。
岗位需求
大专以上学历，酒店或旅游类专业毕业。
具有2年以上连锁酒店星级酒店工作经验。
良好的沟通能力。
良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。
善于沟通，能够承担较大的压力。
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