电商客服
面议
3-5年 · 高中以上学历 · 招3人
已通过平台地址验真
企业官方发布
已通过平台地址验真
企业官方发布
职位福利
耿先生
·总经理
苏州老磨坊食品有限公司
职位描述
岗位职责
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、退货申请、投诉处理等事宜。您需要通过电商平台（如抖音、淘宝、天猫、京东、拼多多等）与客户进行沟通，解答他们关于产品、价格、物流等问题，并确保客户满意度。此外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化服务流程和提升产品质量。
任职要求
-至少3-5年的电商客服工作经验，熟悉电商平台操作流程。
-普通话标准，具备良好的沟通技巧和服务意识。
-熟悉电商后台系统，能够快速准确地处理订单和退款请求。
-具备基本的办公软件操作能力，如Excel、Word、熟悉PS等制图软件优先。
-对客户服务有热情，能有效解决客户问题，提升客户满意度。
福利待遇
-薪资范围：根据经验和绩效，提供具有竞争力的薪酬。
-休息制度：实行弹性工作制，具体按工作进度调整。
-团队氛围：鼓励创新和团队合作，提供开放的工作环境。
作为电商客服，您将负责处理客户咨询、订单查询、退货申请、投诉处理等事宜。您需要通过电商平台（如抖音、淘宝、天猫、京东、拼多多等）与客户进行沟通，解答他们关于产品、价格、物流等问题，并确保客户满意度。此外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化服务流程和提升产品质量。
任职要求
-至少3-5年的电商客服工作经验，熟悉电商平台操作流程。
-普通话标准，具备良好的沟通技巧和服务意识。
-熟悉电商后台系统，能够快速准确地处理订单和退款请求。
-具备基本的办公软件操作能力，如Excel、Word、熟悉PS等制图软件优先。
-对客户服务有热情，能有效解决客户问题，提升客户满意度。
福利待遇
-薪资范围：根据经验和绩效，提供具有竞争力的薪酬。
-休息制度：实行弹性工作制，具体按工作进度调整。
-团队氛围：鼓励创新和团队合作，提供开放的工作环境。
公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、套路贷款、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任查看详情
公司环境
信息举报：如遇无效、虚假、诈骗信息、请立即举报。求职过程请勿缴纳费用、谨防诈骗！若消息不实请举报。去APP举报