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面议
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
殷仁杰 ·人事经理
中国人寿保险股份有限公司泰州市分公司营业部
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职位描述
岗位职责
1.负责接听客户电话,解答客户的咨询,处理客户的投诉;
2.了解客户需求,提供相应的服务解决方案,并跟进服务结果;
3.定期回访客户,收集客户反馈,提高客户满意度;
4.及时记录客户信息,更新客户档案,确保信息准确无误。
任职要求
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具备良好的沟通能力和亲和力,普通话标准;
3.熟练操作电脑及办公软件,具备基本的客户服务知识;
4.工作态度积极主动,有较强的责任心和服务意识;
5.有电话销售或客户服务经验者优先考虑。
福利待遇
1.薪资结构:底薪+绩效奖金;
2.绩效奖金:根据个人业绩表现发放,每月结算一次;
3.五险一金:公司按规定缴纳社会保险和住房公积金;
4.员工培训:定期开展业务培训和技术提升课程;
5.带薪休假:享受国家法定节假日,年假按工作年限递增;
6.职业发展:提供晋升机会,完善的职业发展路径。
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公司信息
泰兴泰兴市区中国人寿保险股份有限公司泰兴客户服务中心兴南中路11号
公司环境
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