网络客服
5000-10000 元
1-2年 · 大专以上学历 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
宛杰
·老板
安徽杰能再生资源有限公司
职位描述
岗位职责
作为网络客服，您将负责处理在线平台上的客户咨询、投诉与售后问题。主要工作内容包括解答客户疑问，解决产品或服务相关问题，收集并反馈客户意见，以及通过电子邮件、即时通讯工具等方式提供高效、专业的客户服务。您需要熟悉电商平台操作流程，具备良好的沟通技巧和问题解决能力，确保客户满意度。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，专业不限。
-技能要求：普通话标准，具备良好的沟通表达能力；熟悉电商平台操作，能够熟练使用办公软件。
-经验要求：1-3年网络客服工作经验优先，有电商行业经验者更佳。
-其他要求：具备较强的责任心和服务意识，能够适应倒班工作制度，愿意接受远程办公或坐班办公模式。
福利待遇
-薪资范围：底薪+绩效，具体根据个人能力和业绩浮动。
-员工培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助提升业务能力和职业素养。
-工作时间：实行倒班制，确保员工享有合理的休息时间。
-福利体系：包括但不限于五险一金、带薪年假、节假日福利、年度体检等。
-发展机会：提供晋升通道，包括客服主管、客服经理等职位，鼓励员工成长与发展。
作为网络客服，您将负责处理在线平台上的客户咨询、投诉与售后问题。主要工作内容包括解答客户疑问，解决产品或服务相关问题，收集并反馈客户意见，以及通过电子邮件、即时通讯工具等方式提供高效、专业的客户服务。您需要熟悉电商平台操作流程，具备良好的沟通技巧和问题解决能力，确保客户满意度。
任职要求
-学历要求：大专及以上学历，专业不限。
-技能要求：普通话标准，具备良好的沟通表达能力；熟悉电商平台操作，能够熟练使用办公软件。
-经验要求：1-3年网络客服工作经验优先，有电商行业经验者更佳。
-其他要求：具备较强的责任心和服务意识，能够适应倒班工作制度，愿意接受远程办公或坐班办公模式。
福利待遇
-薪资范围：底薪+绩效，具体根据个人能力和业绩浮动。
-员工培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助提升业务能力和职业素养。
-工作时间：实行倒班制，确保员工享有合理的休息时间。
-福利体系：包括但不限于五险一金、带薪年假、节假日福利、年度体检等。
-发展机会：提供晋升通道，包括客服主管、客服经理等职位，鼓励员工成长与发展。
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