电话客服
6000-12000 元
经验不限 · 学历不限 · 招若干人
企业官方发布
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职位福利
都是我y
武汉中城汇科技发展有限公司第二分公司
职位描述
岗位职责：
作为电话客服，您将负责处理客户咨询、投诉和订单查询，确保提供高效、专业的客户服务体验。您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，解答他们关于产品、服务或流程的问题，并在必要时协调内部资源解决问题。此外，您还需要收集并记录客户反馈，以帮助公司改进产品和服务。
任职要求：
-**语言能力**：普通话标准流利，具备良好的沟通技巧；
-**专业技能**：熟悉电脑基本操作，能正常使用办公软件（如Excel、Word）；
-**经验**：有电话客服或呼叫中心工作经验者优先；有电话销售经验更佳
-**其他**：具备良好的问题解决能力、团队合作精神及高度的责任心。
福利待遇：
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和业绩浮动。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业发展培训。
-**工作时间**：标准工作时间，月休六天，周末单双休，享受法定节假日。
-**福利**：五险一金、带薪年假、员工生日福利、节日礼物等。
-**发展机会**：公司提供广阔的职业发展空间，鼓励内部晋升。
作为电话客服，您将负责处理客户咨询、投诉和订单查询，确保提供高效、专业的客户服务体验。您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，解答他们关于产品、服务或流程的问题，并在必要时协调内部资源解决问题。此外，您还需要收集并记录客户反馈，以帮助公司改进产品和服务。
任职要求：
-**语言能力**：普通话标准流利，具备良好的沟通技巧；
-**专业技能**：熟悉电脑基本操作，能正常使用办公软件（如Excel、Word）；
-**经验**：有电话客服或呼叫中心工作经验者优先；有电话销售经验更佳
-**其他**：具备良好的问题解决能力、团队合作精神及高度的责任心。
福利待遇：
-**薪资**：底薪+绩效奖金，具体根据个人能力和业绩浮动。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业发展培训。
-**工作时间**：标准工作时间，月休六天，周末单双休，享受法定节假日。
-**福利**：五险一金、带薪年假、员工生日福利、节日礼物等。
-**发展机会**：公司提供广阔的职业发展空间，鼓励内部晋升。
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