国企物业客服主管5K起
4800-6000 元
3-5年 · 大专以上学历 · 招1人
职位福利
袁女士
·经理
中铁十一局集团武汉物业管理有限公司
职位描述
一、岗位职责：
1.负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作。
2.负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导。
3.负责保障及提升服务中心业主满意度工作。
4.负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结，圈层建设、邻里氛围营造。
5.负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行。
6.制定年度、季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作。
7.管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标的达成。
二、任职要求：
140岁以内，大专及以上学历。
23年以上物业客服工作经验或5年以上物业其他职能工作经验，其他任职资格优秀者可适当放宽工作经验限制。
3.具有较好的团队管理能力、工作计划协调能力。
4.熟悉物业服务的常规工作流程和标准，熟悉物业相关的法律法规和政策。
5.具有较好的文字表达能力，具有较好的电脑使用能力，对Word、Excel、PPT等办公软件具备基本操作能力。
1.负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作。
2.负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导。
3.负责保障及提升服务中心业主满意度工作。
4.负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结，圈层建设、邻里氛围营造。
5.负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行。
6.制定年度、季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作。
7.管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标的达成。
二、任职要求：
140岁以内，大专及以上学历。
23年以上物业客服工作经验或5年以上物业其他职能工作经验，其他任职资格优秀者可适当放宽工作经验限制。
3.具有较好的团队管理能力、工作计划协调能力。
4.熟悉物业服务的常规工作流程和标准，熟悉物业相关的法律法规和政策。
5.具有较好的文字表达能力，具有较好的电脑使用能力，对Word、Excel、PPT等办公软件具备基本操作能力。
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