物管部部门经理岗（湖北公司）
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企业官方发布
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武汉保利物业
·经理
保利（武汉）物业管理有限公司
职位描述
工作职责：
1、负责组织编制、落实公司品质管理年度重点工作计划，并高效落实集团年度重点工作指标；
2、负责组织ISO系列管理体系的内部审核、管理评审和外部审核，组织各类审核发现的不合格项整改、跟踪和取证、复审等工作，确保管理体系正常、有效运行，并得到持续改进；
3、负责组织编制、修订公司品质各业务线管理体系、作业流程及操作标准，提高品质管理的规范性；
4、根据集团要求，针对服务客户开展满意度调查与评价，并督促相关责任部门完成客户反馈问题解决和持续改进，不定期进行现场品质抽查与客户回访；
5、负责重大突发事件、群诉及舆情的处理工作，跟踪闭环；
6、负责统筹公司在管项目的各级创优达标活动；
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理、企业管理、工商管理等相关专业；
2、5年以上大型知名物业服务企业管理经验，3年以上同岗位工作经验；
3、熟悉物业服务项目管理流程及前期介入物业评审工作，具备项目物业服务业务知识与技能，有较强的管理与组织能力、现场管理工作推动能力；
4、精通物业管理运作流程，对项目前期介入、营销配合、接管验收、入伙装修、现场管理、创优考评、ISO质量管理体系运作等有丰富的实践经验；
5、具备较强的团队建设及突出的管理创新能力；具备良好的前瞻性及预见性，高度的职业化特质，1、组织、沟通、协调能力强，善于整合资源。
1、负责组织编制、落实公司品质管理年度重点工作计划，并高效落实集团年度重点工作指标；
2、负责组织ISO系列管理体系的内部审核、管理评审和外部审核，组织各类审核发现的不合格项整改、跟踪和取证、复审等工作，确保管理体系正常、有效运行，并得到持续改进；
3、负责组织编制、修订公司品质各业务线管理体系、作业流程及操作标准，提高品质管理的规范性；
4、根据集团要求，针对服务客户开展满意度调查与评价，并督促相关责任部门完成客户反馈问题解决和持续改进，不定期进行现场品质抽查与客户回访；
5、负责重大突发事件、群诉及舆情的处理工作，跟踪闭环；
6、负责统筹公司在管项目的各级创优达标活动；
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，物业管理、企业管理、工商管理等相关专业；
2、5年以上大型知名物业服务企业管理经验，3年以上同岗位工作经验；
3、熟悉物业服务项目管理流程及前期介入物业评审工作，具备项目物业服务业务知识与技能，有较强的管理与组织能力、现场管理工作推动能力；
4、精通物业管理运作流程，对项目前期介入、营销配合、接管验收、入伙装修、现场管理、创优考评、ISO质量管理体系运作等有丰富的实践经验；
5、具备较强的团队建设及突出的管理创新能力；具备良好的前瞻性及预见性，高度的职业化特质，1、组织、沟通、协调能力强，善于整合资源。
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