酒店预定员
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企业官方发布
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职位福利
酒店餐饮招聘
内蒙古蒙亿铭泽商贸有限公司
职位描述
岗位职责
作为酒店预定员，您将负责处理客户预订需求，确保预订流程高效顺畅。您需要通过电话、邮件或在线平台与客户沟通，解答他们关于酒店设施、服务及价格的问题，并完成预订操作。此外，您还需与前台、客房部及其他相关部门紧密协作，确保客户体验从预订到入住全程无缝对接。
任职要求
-**技能**：
-沟通交流能力强，能够清晰、耐心地与客户沟通。
-团队合作能力，能够在团队中有效协作，共同解决问题。
-熟练掌握客房管理系统和收银系统操作。
-**专业领域**：熟悉豪华酒店、商务酒店或度假酒店的运营模式和服务标准。
-**职业资格证书**：持有服务行业或酒店管理从业资格证书者优先。
-**语言能力**：具备良好的英语听说读写能力，能够流利与国际客户沟通。
福利待遇
-**薪资**：基本工资+绩效奖金，根据个人能力和业绩表现调整。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业技能培训，包括客户服务技巧、语言培训、酒店业务知识
-**住宿**：提供员工宿舍或交通补贴，方便员工上下班。
-**其他福利**：健康保险、年度体检、员工折扣优惠等。
作为酒店预定员，您将负责处理客户预订需求，确保预订流程高效顺畅。您需要通过电话、邮件或在线平台与客户沟通，解答他们关于酒店设施、服务及价格的问题，并完成预订操作。此外，您还需与前台、客房部及其他相关部门紧密协作，确保客户体验从预订到入住全程无缝对接。
任职要求
-**技能**：
-沟通交流能力强，能够清晰、耐心地与客户沟通。
-团队合作能力，能够在团队中有效协作，共同解决问题。
-熟练掌握客房管理系统和收银系统操作。
-**专业领域**：熟悉豪华酒店、商务酒店或度假酒店的运营模式和服务标准。
-**职业资格证书**：持有服务行业或酒店管理从业资格证书者优先。
-**语言能力**：具备良好的英语听说读写能力，能够流利与国际客户沟通。
福利待遇
-**薪资**：基本工资+绩效奖金，根据个人能力和业绩表现调整。
-**培训**：提供入职培训及定期的职业技能培训，包括客户服务技巧、语言培训、酒店业务知识
-**住宿**：提供员工宿舍或交通补贴，方便员工上下班。
-**其他福利**：健康保险、年度体检、员工折扣优惠等。
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