售后客服
5000-8000 元
经验不限 · 大专以上学历 · 招若干人
职位福利
刘女士
·人事经理
中国平安人寿保险股份有限公司宁夏分公司青铜峡营销服务部
职位描述
岗位职责
作为售后客服，您将负责处理客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业、及时的技术支持与解答。您需要通过电话、在线聊天或邮件等方式与客户沟通，确保客户满意度，并记录并跟踪客户反馈，以优化产品和服务。此外，您还需要定期参与团队会议，分享服务经验，提升团队整体服务质量。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件。
3.经验要求：有客服工作经验者优先，特别是有过售后客服经验者更佳。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金，月薪范围5K-8K元，具体根据个人能力和表现而定。
2.奖金：根据业绩表现设有年终奖、季度奖等激励机制。
3.工作时间：标准五天八小时工作制，周末双休。
4.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
5.其他福利：享有国家法定节假日、带薪年假、员工旅游、节日礼物等。
作为售后客服，您将负责处理客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业、及时的技术支持与解答。您需要通过电话、在线聊天或邮件等方式与客户沟通，确保客户满意度，并记录并跟踪客户反馈，以优化产品和服务。此外，您还需要定期参与团队会议，分享服务经验，提升团队整体服务质量。
任职要求
1.学历要求：大专及以上学历，专业不限。
2.技能要求：具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识；熟悉计算机操作，能够熟练使用办公软件。
3.经验要求：有客服工作经验者优先，特别是有过售后客服经验者更佳。
4.性格要求：耐心、细致、积极主动，能够承受一定的工作压力。
福利待遇
1.薪资：基本工资+绩效奖金，月薪范围5K-8K元，具体根据个人能力和表现而定。
2.奖金：根据业绩表现设有年终奖、季度奖等激励机制。
3.工作时间：标准五天八小时工作制，周末双休。
4.培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
5.其他福利：享有国家法定节假日、带薪年假、员工旅游、节日礼物等。
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