接单售后客服文员
4000-8000 元
1年以下 · 大专以上学历 · 招若干人
职位福利
家政顾问
湖北敏鑫家政有限公司
职位描述
岗位职责：
（1）接待客户投诉，并根据售后处理流程，及时优质的解决投诉问题，并得到客户的认可。
（2）根据回访流程，每月定期对在岗的家政以及客户进行常规回访，并做好各项记录；另外跟进订单情况，核实家政是否按时上户，上户七天内了解客户的反馈及评价，主动与家政沟通，提高工作质量。
（3）关注合同执行情况，针对快到期的合同，及时与客户沟通续签。
（4）公司日常文件的起草，表格的制作，资料、合同的分类归档。
（5）接单、派单、接待阿姨。
岗位要求：
（1）大专学历，25-40岁。
（2）有一定文案编写经验。
（3）较强的沟通能力和表达能力、协作能力。
（4）熟练办公软件，PPT制作等。
工资：
3500（底）+200餐补）+100（交通补）+各项津贴+提成+奖金+五险+法定节假日+旅游
岗位福利：月休四天
（1）接待客户投诉，并根据售后处理流程，及时优质的解决投诉问题，并得到客户的认可。
（2）根据回访流程，每月定期对在岗的家政以及客户进行常规回访，并做好各项记录；另外跟进订单情况，核实家政是否按时上户，上户七天内了解客户的反馈及评价，主动与家政沟通，提高工作质量。
（3）关注合同执行情况，针对快到期的合同，及时与客户沟通续签。
（4）公司日常文件的起草，表格的制作，资料、合同的分类归档。
（5）接单、派单、接待阿姨。
岗位要求：
（1）大专学历，25-40岁。
（2）有一定文案编写经验。
（3）较强的沟通能力和表达能力、协作能力。
（4）熟练办公软件，PPT制作等。
工资：
3500（底）+200餐补）+100（交通补）+各项津贴+提成+奖金+五险+法定节假日+旅游
岗位福利：月休四天
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