电商售后客服
2200-3500 元
经验不限 · 学历不限 · 招5人
企业官方发布
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职位福利
唐女士
·人事经理
武汉众合之星广告传媒有限公司
职位描述
岗位职责作为电商售后客服，您将负责处理客户在购买商品后的各种问题，包括但不限于退换货、产品咨询、物流追踪等。您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通，确保提供高效、专业的服务，解决客户的疑问并提升客户满意度。此外，您还需定期收集并分析客户反馈，以优化产品和服务。
任职要求
1.初中及以上学历，专业不限。
2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心倾听并理解客户需求。
3.熟练掌握计算机操作，能快速适应线上客服平台。
4.具有较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静，有效处理复杂问题。
5.有电商行业客服经验者优先考虑。
任职要求
1.初中及以上学历，专业不限。
2.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心倾听并理解客户需求。
3.熟练掌握计算机操作，能快速适应线上客服平台。
4.具有较强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静，有效处理复杂问题。
5.有电商行业客服经验者优先考虑。
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